Несмотря на выносы мозга, которые ежедневно устраивают люди, в работе оператора горячей линии замечаю много забавных моментов.

Так, например, вчера поздравили с 1-м апреля. Я задумался: мне радоваться тому, что поздравили с позитивным праздником смеха, или обижаться на поздравление с днем дурака?

А перед восьмым марта мне дедушка читал в трубку стихи собственного сочинения. Приятно хотел сделать. Хорошо, что начальство не прослушало этот звонок, я б по башке получил х)

Люблю слушать, что люди начинают говорить, когда разговор со мной уже закончен, а отбой они еще не нажали. Самым гениальным был контраст между ответом на мой вопрос о "могу ли еще помочь" и фразой, сказанной после него даже без паузы: "Нет, больше ничего не нужно. Спасибо, всего доброго. ДАЙ СЮДА КАМЕНЬ!!!!" На фоне, пока мы разговаривали с этой женщиной, шумели детишки. Кажется, дошумелись Х))

Любимой фразой остается ответ еще одной девушки. Я ей карту накопительную активировал, а они к конверту силиконовым клеем крепятся. Так вот, все процедуры завершены, я по инструкции спрашиваю: "Могу я чем-нибудь еще вам помочь?". А она мне и говорит обеспокоенно: "У меня клей от карточки не отдирается" Ой, извините, нет, все в порядке." Это, помнится, сделало мой день.

А вот первенство среди идиотских вопросов - "Откуда берутся дети?". Без комментариев.

Еще мы иногда звоним по анкетам, которые заполняют для регистрации в дисконтной программе, если данные неполно указаны. Иногда люди на такие звонки злятся, чаще всего относятся нейтрально. А вот вчера я только назвать компанию успел, а женщина радостно затараторила: "А я знаю почему вы мне звоните. Я вам так рада! Я вам сейчас все скажу." Она, оказывается, сама поняла, что не все написала, но анкета уже ушла. Ее реакция была очень милой и неожиданно приятной. Мне таак обрадовались ^^

Отдельная тема - фамилии, имена, электронные адреса и т.д. Мне звонил чувак с фамилией Витовт ("Слааавься, князь Витовт, гаспадар на Лиитвее!"), барышня с благородной фамилией Глинская (поклон в сторону ролки), Чан из Ивано-Франковска. А когда мне позвонили и сказали "Вас беспокоит Винниченко" я подвис: у моего крестного такая же фамилия. Мейлы - это вообще песня: я уже молчу об обилии всяких красотуличек, кукусик и подобной херни, я уже даже не запоминаю. Сегодня видел логин "ddtforever". Интересно, это то, о чем я подумал, выражение любви к Шевчуку и его коллективу? х))
Вообще много забавного. Только жаль, куча всего забывается за лавиной инфы, которую приходится перерабатывать.

А главное: я ждал от работы больше негатива и неадекватных идиотов. Счастлив, что ожидания не оправдались.
Не, всякое бывает, конечно же. Так на первой же неделе меня обругала проффесор Раиса, которой не понравились наши правила. Она орала, ругала бюрократизм, поминала войну. Потом бросила в истерике трубку, и я еще переживал, чтоб у нее никакое сердце не прихватило. А недавно совсем был день дебилов. Не только у меня. Парень, сидящий за соседним столом, сначала в разговоре сказал слово "халява", которое совсем не вяжется с деловой речью, которую от нас требуют,а потом снял наушники со словами: "Я вас всех ненавижу! Что за день такой сегодня? Одни идиоты звонят.".
К счастью, такой день за два месяца был только один.

Еще заметил закономерность: чем ближе поездка домой планируется, тем чаще звонят из Черкасс. Душа Мира обо мне не забывает)